Questions fréquentes

Questions sur les cartes virtuelles

Tout ce qu'on nous demande sur ReVault et sur les cartes virtuelles au Canada. Si votre question ne s'y trouve pas, écrivez-nous.

Les bases

  • Qu'est-ce que ReVault ?

    ReVault est une plateforme de cartes virtuelles avec contrôles de dépenses programmables qui arrive au Canada. Vous créez un numéro de carte distinct pour chaque marchand, puis vous définissez des règles en langage courant : un plafond, un verrou de catégorie, une plage horaire. Votre vrai numéro de carte n'atteint jamais une caisse en ligne.

  • Qu'est-ce qu'une carte virtuelle ?

    Une carte virtuelle est un vrai numéro de carte fonctionnel, généré numériquement et rattaché à votre compte de financement. Elle possède son propre numéro, sa date d'expiration et son code de sécurité, et elle est acceptée partout où le réseau de cartes l'est en ligne. Elle n'existe que sous forme de données.

  • Quelle différence avec ma vraie carte de crédit ?

    Votre vraie carte est un seul numéro partagé avec tous les marchands que vous avez payés. Une carte virtuelle est un numéro donné à un seul marchand. Si ce marchand subit une fuite, le numéro exposé ne fonctionne nulle part ailleurs et vous le fermez sans réémettre la carte de votre portefeuille.

  • Quels sont les quatre types de cartes ReVault ?

    Usage unique se ferme après une seule transaction. Verrouillée par marchand se lie au premier marchand qui la débite et refuse tous les autres. Verrouillée par catégorie ne fonctionne que dans une catégorie, comme l'épicerie. Universelle sert partout tout en portant les règles que vous lui donnez.

  • Faut-il télécharger une application ?

    Non. ReVault fonctionne dans le navigateur : vous créez une carte et définissez vos règles depuis n'importe quel appareil. Une application mobile et une extension de navigateur sont prévues — l'extension remplit les détails de carte à la caisse et surveille les abonnements dormants en arrière-plan.

Sécurité et vie privée

  • Les cartes de crédit virtuelles sont-elles sécuritaires ?

    Oui, et elles sont plus sûres que votre vrai numéro de carte. Une carte virtuelle bénéficie de la même protection contre la fraude qu'une carte physique, et elle limite les dégâts d'une fuite : un numéro verrouillé par marchand ne sert nulle part ailleurs, et le fermer ne dérange aucun autre paiement.

  • Que se passe-t-il si un marchand que j'ai payé est piraté ?

    Le numéro qu'il détenait ne fonctionne que chez lui : un fraudeur ne peut le dépenser ailleurs. Vous fermez cette carte et en créez une autre en quelques secondes. Toutes vos autres cartes, et la vraie carte de votre portefeuille, restent intactes.

  • Le marchand voit-il mon vrai nom et mon vrai numéro ?

    Le marchand voit le numéro de la carte virtuelle, pas celui de votre carte de financement. ReVault vérifie votre identité comme l'exige la réglementation financière canadienne, mais cette information reste chez ReVault et ses partenaires réglementés. Elle n'est pas transmise aux commerces où vous magasinez.

  • Où sont stockées mes données ?

    ReVault conserve les données personnelles au Canada et est conçu pour respecter la LPRPDE et la Loi 25 du Québec. Les numéros de carte ne sont jamais détenus en clair dans le code du navigateur. La politique de confidentialité à revault.ca/fr/legal/privacy détaille ce qui est recueilli et pour combien de temps.

Canada

  • Privacy.com est-il disponible au Canada ?

    Non. Privacy.com exige un compte bancaire américain et une adresse résidentielle aux États-Unis : les Canadiens ne peuvent pas en ouvrir un. Aucun équivalent direct de Privacy.com n'opère au Canada aujourd'hui. ReVault est construit précisément pour combler ce vide, en français et en anglais.

  • Quelle est la meilleure alternative à Privacy.com pour les Canadiens ?

    Les Canadiens choisissent aujourd'hui entre les cartes virtuelles bancaires, généralement un numéro fixe sans règles par carte, et les applications prépayées comme KOHO, qui offrent une carte virtuelle par compte. ReVault est le plus proche du modèle Privacy.com : des numéros distincts illimités, chacun avec ses propres règles.

  • Les banques canadiennes offrent-elles des cartes virtuelles ?

    Certaines, sous une forme limitée. RBC offre une Visa Débit virtuelle, et plusieurs émetteurs affichent un numéro numérique dans leur application. Dans la plupart des cas, c'est un seul numéro lié à votre compte, rarement réémis, sans possibilité de le verrouiller, de le plafonner ou de le fermer individuellement.

  • ReVault fonctionne-t-il en français ?

    Oui. Chaque page du site et chaque partie du produit existent en français et en anglais, y compris les règles que vous écrivez en langage courant. ReVault est construit à Montréal, et les exigences québécoises en matière de langue et de vie privée ont été des contraintes de conception dès la première ligne de code.

Argent et tarifs

  • Combien coûte ReVault ?

    Il existe un forfait gratuit, puis des forfaits payants à 7,99 $, 15,99 $ et 34,99 $ CA par mois, avec une option annuelle. Les forfaits supérieurs augmentent le nombre de cartes que vous pouvez détenir et débloquent des types comme Universelle. Tous les détails à revault.ca/fr/pricing.

  • Comment ReVault gagne-t-il de l'argent avec le forfait gratuit ?

    Chaque transaction génère de l'interchange — de petits frais que la banque du marchand verse à l'émetteur de la carte. ReVault le perçoit sur toutes les dépenses, y compris sur les comptes gratuits. C'est pourquoi le forfait gratuit l'est vraiment, et pourquoi nous ne vendons pas vos données de transaction.

  • L'inscription affecte-t-elle ma cote de crédit ?

    Non. Les cartes ReVault puisent dans de l'argent que vous avez déjà déposé plutôt que d'accorder du crédit : aucune demande de crédit, aucune enquête ferme. Ouvrir un compte n'apparaît pas à votre dossier de crédit et ne change pas votre cote.

Utiliser ReVault

  • Comment fonctionnent les règles de dépenses ?

    Vous décrivez la règle comme vous la diriez à voix haute : « plafonne à 40 $ par mois » ou « épicerie seulement, la fin de semaine ». ReVault l'interprète, vous montre la règle exacte qu'il compte appliquer, et attend votre confirmation avant que quoi que ce soit prenne effet.

  • ReVault peut-il empêcher un abonnement de me facturer ?

    Oui. Fermez ou suspendez la carte liée à l'abonnement et le prochain prélèvement est refusé au niveau du réseau, avant d'atteindre votre compte. ReVault signale aussi les prélèvements récurrents sur des cartes que vous n'utilisez plus : c'est ainsi que les abonnements oubliés remontent à la surface.

  • Que devient un remboursement sur une carte déjà fermée ?

    Le remboursement vous parvient quand même. Une carte ReVault fermée refuse les nouveaux débits mais continue d'accepter les crédits du marchand d'origine, et l'argent retourne à votre solde de financement. Vous n'avez pas à rouvrir la carte pour être remboursé.

  • Quand ReVault sera-t-il lancé ?

    ReVault est en prélancement. La liste d'attente à revault.ca est ouverte, et l'accès anticipé est envoyé aux inscrits dans l'ordre, avant la disponibilité générale. S'inscrire est gratuit et c'est la seule façon d'obtenir une invitation au lancement.

Encore hésitant ?

La liste d'attente est gratuite et les invitations partent dans l'ordre.

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