Questions fréquentes
Questions sur les cartes virtuelles
Tout ce qu'on nous demande sur ReVault et sur les cartes virtuelles au Canada. Si votre question ne s'y trouve pas, écrivez-nous.
Les bases
Qu'est-ce que ReVault ?
ReVault est une plateforme canadienne de cartes virtuelles avec des contrôles de dépenses programmables. Vous créez un numéro distinct selon l'usage et définissez ses règles en langage courant. Le produit est construit; l'émission publique dépend de la conclusion du partenariat bancaire requis.
Qu'est-ce qu'une carte virtuelle ?
Une carte virtuelle est un vrai numéro de carte fonctionnel, généré numériquement et rattaché à votre compte de financement. Elle possède son propre numéro, sa date d'expiration et son code de sécurité, et elle est acceptée partout où le réseau de cartes l'est en ligne. Elle n'existe que sous forme de données.
Quelle différence avec ma vraie carte de crédit ?
Votre vraie carte est un seul numéro partagé avec tous les marchands que vous avez payés. Une carte virtuelle est un numéro donné à un seul marchand. Si ce marchand subit une fuite, le numéro exposé ne fonctionne nulle part ailleurs et vous le fermez sans réémettre la carte de votre portefeuille.
Quels sont les quatre types de cartes ReVault ?
Usage unique se ferme après une transaction. Verrouillée par marchand se lie à un marchand. Verrouillée par catégorie fonctionne seulement dans une catégorie comme l'épicerie ou le transport. Universelle demeure une carte générale qui conserve les règles de dépenses définies.
Faut-il télécharger une application ?
Non. ReVault fonctionne dans le navigateur pour créer une carte et définir ses règles depuis n'importe quel appareil. Les expériences mobile et d'extension rapprochent les mêmes contrôles du quotidien, notamment au paiement et pour les débits récurrents.
Sécurité et vie privée
Les cartes de crédit virtuelles sont-elles sécuritaires ?
Les cartes virtuelles peuvent réduire l'exposition en gardant le numéro principal loin des marchands. ReVault ajoute des numéros selon l'usage et des contrôles par carte pour isoler un numéro compromis. Les protections et contestations suivent toutefois les conditions du partenaire émetteur et du réseau.
Que se passe-t-il si un marchand que j'ai payé est piraté ?
Une carte verrouillée par marchand est limitée à ce marchand; un numéro exposé ne peut donc pas simplement servir ailleurs. Vous pouvez fermer cette carte sans remplacer toutes les autres. Les protections, contestations et remplacements suivent les conditions du partenaire émetteur.
Le marchand voit-il mon vrai nom et mon vrai numéro ?
Le marchand reçoit les renseignements de la carte virtuelle plutôt que le numéro de la carte de financement. La vérification d'identité et les autres renseignements transmis suivront les exigences du partenaire émetteur, du réseau et de l'avis de confidentialité du programme.
Où sont stockées mes données ?
Le site de prélancement recueille une adresse courriel pour la liste d’attente. Il ne recueille pas d’information de paiement. La politique de confidentialité à revault.ca/fr/legal/privacy explique ce qui est recueilli, son utilisation et comment communiquer avec ReVault au sujet de vos renseignements. Les engagements sur la résidence des données et la conformité du produit seront publiés lorsque les ententes du produit en direct seront en place.
Canada
Privacy.com est-il disponible au Canada ?
Non. Privacy.com exige un compte chèque américain admissible, un numéro de téléphone américain, des justificatifs d'identité et une adresse résidentielle américaine. Le service ne prend pas en charge les adresses internationales. Les cartes virtuelles bancaires et prépayées canadiennes couvrent une partie du besoin aujourd'hui; ReVault est conçu pour un usage plus dédié.
Quelle est la meilleure alternative à Privacy.com pour les Canadiens ?
Les cartes virtuelles bancaires et prépayées couvrent une partie du besoin. La Visa Débit virtuelle de RBC est liée à un compte admissible, tandis que KOHO et Wealthsimple offrent un numéro virtuel pour leur compte. ReVault repose sur plusieurs numéros selon l'usage et des contrôles par carte; l'émission publique attend le partenariat bancaire requis.
Les banques canadiennes offrent-elles des cartes virtuelles ?
Certaines oui. RBC offre une Visa Débit virtuelle liée à un compte RBC admissible, et d'autres émetteurs peuvent afficher un numéro numérique dans leur application. Les fonctions varient selon l'émetteur. RBC fixe par exemple des limites d'achat et de paiement récurrent dans ses conditions, plutôt qu'une carte dédiée à un marchand.
ReVault fonctionne-t-il en français ?
Oui. Le site et l'expérience produit ReVault sont conçus en français et en anglais, y compris les règles en langage courant. L'équipe est basée à Montréal et a intégré l'accès en français au produit plutôt que d'en faire une traduction ultérieure.
Argent et tarifs
Combien coûte ReVault ?
La tarification finale du programme de cartes n'est pas encore confirmée. La page des tarifs présente la structure actuelle sans donner de chiffres non approuvés comme définitifs. Les frais, limites, récompenses et conditions d'admissibilité seront publiés avant le début de l'émission publique des cartes.
Comment ReVault gagne-t-il de l'argent ?
Le produit est construit, mais les modalités économiques du programme de cartes dépendent encore du partenariat bancaire et de l'émetteur. Les ententes d'interchange, les forfaits payants, les récompenses et les frais seront publiés une fois ces conditions commerciales confirmées.
L'inscription affecte-t-elle ma cote de crédit ?
L'inscription à la liste d'attente ReVault ne demande pas de crédit et n'entraîne pas d'enquête ferme. L'admissibilité et tout traitement du crédit lié au programme seront confirmés avec le partenaire bancaire avant l'émission publique.
Utiliser ReVault
Comment fonctionnent les règles de dépenses ?
Décrivez la règle comme vous la diriez à voix haute, par exemple « plafonne à 40 $ par mois » ou « seulement l'épicerie la fin de semaine ». ReVault l'interprète, affiche la règle exacte et attend votre confirmation avant de l'appliquer.
ReVault peut-il empêcher un abonnement de me facturer ?
ReVault permet de mettre en pause ou de fermer la carte liée à un abonnement afin d'arrêter de nouvelles autorisations sur cette carte. Il faut tout de même annuler le contrat auprès du marchand; le contrôle de la carte ne remplace ni une annulation écrite ni les règles du partenaire émetteur.
Que devient un remboursement sur une carte déjà fermée ?
Le remboursement revient par la transaction de la carte virtuelle d'origine. Le délai exact et le traitement d'un remboursement après la fermeture de la carte suivront les conditions du partenaire émetteur et du programme.
Quand ReVault sera-t-il lancé ?
Le produit ReVault est construit, mais l'émission publique dépend de la conclusion du partenariat bancaire requis. Aucune date de lancement n'a été annoncée. La liste d'attente à revault.ca est ouverte et gratuite pour recevoir les nouvelles sur l'accès et la disponibilité.
Encore hésitant ?
La liste d'attente est gratuite et les invitations partent dans l'ordre.
Rejoindre la liste d'attenteVotre question n'y est pas ? Écrivez-nous à contact@revault.ca